Toda nuestra comunicación entrante pasa por IA antes de llegar a un humano
Clasifica el contenido, mide la urgencia, detecta el tono incluido el enfado del cliente y deriva al agente correcto. Lo que antes se atendía por orden de llegada, ahora se atiende por prioridad real.
- Entra Correos, tickets y mensajes de clientes
- La IA lee y clasifica
- Contenido
- Urgencia
- Tono
- Llega a quien toca
- Agente 1
- Agente 2
- Agente 3
