Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos a través de este sitio web es:

• Razón social: CONECTA SEIS DESARROLLO TECNOLÓGICO, S.L.
• Marca comercial: Vixible
• CIF: B91426254
• Domicilio fiscal: Avenida de la Innovación, 6 — 41020 Sevilla, España
• Email administrativo: administracion@conecta6.com
• Email de privacidad: privacidad@vixible.agency
• Teléfono: +34 916 059 801

Conecta6 es la empresa matriz responsable del servicio comercializado bajo la marca Vixible. Toda comunicación relacionada con tus datos personales puede dirigirse a cualquiera de los dos correos.

2. Qué datos tratamos

Los datos personales que recogemos dependen de cómo interactúes con la web:

Formulario de diagnóstico gratuito

Cuando rellenas el formulario de diagnóstico de visibilidad en IA, te pedimos los datos mínimos necesarios para preparar y enviarte el informe:

• Nombre y apellidos.
• Email de contacto.
• Empresa y URL de la web a diagnosticar.
• Sector y, opcionalmente, teléfono.

Comunicaciones por email

Si nos escribes directamente a hola@vixible.agency o a cualquiera de los correos publicados, tratamos los datos identificativos y de contacto que decidas compartirnos en tu mensaje.

Datos técnicos de navegación

De forma automática, nuestro servidor y las herramientas de analítica recogen información técnica como tu dirección IP, navegador, sistema operativo, idioma del dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referidor. Esta información se trata de forma agregada y, en lo posible, anónima. El detalle de cookies y tecnologías similares está en nuestra política de cookies.

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender tu solicitud de diagnóstico: generar el informe de visibilidad en IA y enviártelo por email.
• Gestionar la relación comercial: si tras el diagnóstico contratas el servicio mensual, tratamos los datos necesarios para la prestación, facturación y soporte.
• Responder a tus consultas: cuando nos escribes para preguntar por el servicio, colaboración u otras cuestiones.
• Comunicaciones comerciales (con consentimiento): enviarte ocasionalmente contenido relacionado con visibilidad en IA, novedades del servicio o casos de cliente, solo si has aceptado expresamente recibirlas.
• Análisis y mejora del sitio: entender qué contenido funciona, dónde abandonan los usuarios y cómo optimizar la experiencia.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservar facturas y datos contables durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envío del formulario, para las comunicaciones comerciales y para las cookies no necesarias.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la prestación del servicio contratado y la gestión de la relación con clientes.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis estadístico agregado de la web, la seguridad del sitio y la prevención de uso fraudulento.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para conservar documentación contable y fiscal.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos del formulario de diagnóstico: hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que solicites la supresión antes.
• Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables (6 años a efectos mercantiles y hasta 4 años a efectos fiscales, conforme a la Ley General Tributaria).
• Suscriptores de comunicaciones comerciales: hasta que ejerzas el derecho de oposición o solicites la baja (presente en cada email).
• Logs técnicos del servidor: hasta 12 meses para análisis de seguridad y estadística agregada.
• Cookies: los plazos específicos están en nuestra política de cookies.

6. Quién recibe tus datos

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Sí compartimos parte de ellos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, contratados por nosotros y obligados por contrato a la confidencialidad y al cumplimiento del RGPD:

• Proveedor de alojamiento: Plesk (servidores en la Unión Europea).
• Proveedor de email: servicio profesional contratado para gestión de correo.
• Analítica web: Google Analytics 4 y Microsoft Clarity (datos agregados y, en su mayor parte, anonimizados).
• Publicidad digital: Google Ads y Meta Pixel, solo si has aceptado las cookies de marketing.
• Protección antibot: reCAPTCHA de Google en formularios.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (especialmente Google y Microsoft) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando aplica, del EU-US Data Privacy Framework, que garantizan un nivel de protección equivalente al del RGPD.

8. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos por interés legítimo o para comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: que paralicemos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y enviarlos a otro responsable.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no aplicamos decisiones individuales basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Para ejercer cualquier derecho, envía un email a privacidad@vixible.agency indicando el derecho que ejerces y aportando, si es necesario, copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid
• Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación: cifrado HTTPS en todas las comunicaciones, control de acceso a los sistemas, copias de seguridad cifradas y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema es 100 % invulnerable, pero trabajamos activamente para minimizar los riesgos.

11. Menores de edad

Vixible es un servicio B2B dirigido a empresas. No tratamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad, los suprimiremos de inmediato.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios técnicos, normativos o de las herramientas que utilizamos. Cuando hagamos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" del encabezado. Si el cambio afecta a derechos o consentimientos previos, te lo comunicaremos de forma destacada antes de que entre en vigor.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a privacidad@vixible.agency. Respondemos en menos de 5 días laborables.